Knigge am Arbeitsplatz

Richtiges Verhalten im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern sowie Vorgesetzten


Die etablierten Mitarbeiter sollen eine gute Visitenkarte für ihren Betrieb sein. Mit diesem Kurs bieten wir tatkräftige Unterstützung für einen respektvollen Umgang der Mitarbeiter untereinander und ein sicheres Auftreten dem Kunden gegenüber. Zudem zeigen wir, wie man sich gut und schnell in ein Team integriert. 

Mitarbeiter sollen als Vorbild wahrgenommen werden, Kollegen und Vorgesetzte sollen Wertschätzung spiegeln. Mit Hilfe dieses eintägigen Benimm-Seminars lernen beide Zielgruppen, sich von ihrer Schokoladenseite zu zeigen. Es ist zugeschnitten auf die Bedürfnisse der jungen und alten Menschen im Betrieb. Mit professioneller Begleitung haben beide Seiten die Chance, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen und mit ihnen zu lernen, wie die Regeln im Geschäftsleben noch besser funktionieren können.

 



Seminar: Benehmen am Arbeitsplatz

  • Moderne Umgangsformen – woran orientieren Sie sich?
  • Was ist überholt oder welches Verhalten ist heutzutage angemessen?
  • Was macht gutes und was macht schlechtes Benehmen aus?
  • Individuelle Ansichten erkunden, wichtige und hilfreiche Verhaltensweisen im Betrieb entdecken.
  • Kleidung und Schmuck – ein Thema für Jedermann im Betrieb?
  • Körpersprache – kleine Gesten mit großer Wirkung.
  • Distanzzonen erkennen und achten. 
  • Unterschiedliche Bedeutung in anderen Kulturkreisen: Die Wahrnehmung schulen, Gesten richtig deuten, flexibel reagieren – besonders in kritischen Situationen.
  • „Der Ton macht die Musik“: sich angemessen ausdrücken.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die das bewusste Wahrnehmen von Situationen und das angemessene Verhalten anderen gegenüber trainieren wollen oder sollen.


Ihr Nutzen

Ihre Mitarbeiter werden zur „guten Visitenkarten“ Ihres Unternehmens. Alle fühlen sich ernst genommen, das Betriebsklima verbessert sich für alle Beteiligten. Und: Die Kunden empfinden sich aufmerksam betreut. Das hat für alle Seiten nur Vorteile.